Trzeba by rozważyć czy inna płeć zwierzaka jest wadą istotną.
Reklamacja musi być zgłoszona na piśmie. Więc jeżeli ona złożyła telefonicznie to nie liczy się.
Powinna pojechać do żeglarza ze zwierzakiem. Napisać protokół reklamacyjny i każda ze stron powinna mieć dla siebie kopie.