5 odpowiedzi na ten temat

[zachar]

Witam
Wysyłałem 8 paczek ze szklanymi terrariami , jedna została niestety uszkodzona.

Paczki zostały zapakowane w następujący sposób:
w środku w terrariach styropian
terraria zawinięte dokładnie w folię bąbelkową parę razy
to wszystko zapakowane w styropian z każdej strony
i kilkukrotnie obwinięte grubym czarnym strechem

Kupujący nie spisał protokołu uszkodzenia i nie przyjął paczki
i teraz żąda zwrotu pieniędzy ode mnie . Jak postąpić w takiej sytuacji??

Brak protokołu = brak reklamacji u kuriera

p.s i czy jako nie firma mam obowiązek...więcej dla zalogowanych. Zaloguj się lub Zarejestruj się :)

[Frozzer]

A były ubezpieczone ?

[zachar]

Tak standardowo DHL ma ubezpieczenie paczek na 500zł.
...więcej dla zalogowanych. Zaloguj się lub Zarejestruj się :)

[Igor6]

Wygląda to tak, że na dobrą sprawę Ty się nie...więcej dla zalogowanych. Zaloguj się lub Zarejestruj się :)

[zachar]

Witam
Czyli co dokładnie mam przez to rozumieć?? Nawet...więcej dla zalogowanych. Zaloguj się lub Zarejestruj się :)

[Igor6]

To o czym pisałem wyżej byłoby bardzo dobrym rozwiązaniem dla...więcej dla zalogowanych. Zaloguj się lub Zarejestruj się :)